Service Wali Bahu 'é sobre uma família simples de Rai que vive em uma pequena cidade perto de Jamshedur chamada Chaibasa. O coração da família é a engenheira Payal PWD e ela também tem um coração de ouro. Ela é o orgulho de sua família. Do outro lado está a família Prasad chefiada pelo patriarca Jogeshwar Prasad e seu filho mais velho Ayodhya, que adoram a prática de buscar dotes e são profundamente egoístas. Dev (Abhishek Rawat), o filho mais novo de bom coração de Jogeshwar Prasad, se apaixona por Payal.
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