Carla Temme, analista de risco da "Rheinische Versicherung", enfrenta um novo desafio profissional. A empresa promete segurar praticamente tudo o que pode ser segurado a partir de agora: o medo de um OVNI colidir com sua casa, o medo da noiva de ser enganada por seu futuro marido ou a preocupação de um senhor idoso de não viver para ver seu 110º aniversário. Não apenas sua tarefa em si tem muito potencial para conflito, mas também seus colegas não tornam sua vida cotidiana muito mais fácil. Há seu chefe viciado Hans-Peter Mühlens, seu ultrajante concorrente Frank Weber e seu bem-humorado vizinho de escritório Horst Ballsen. Mas não é só isso: em sua vida privada ela tenta construir um relacionamento com Mikael, com a ajuda de sua irmã Hannah.
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