Com base em um verdadeiro incidente de seqüestro de aviões ocorrido em Karachi, no Paquistão em 1986, o filme gira em torno do comissário de bordo e comanda a comissária de bordo a bordo do voo Pan-Am quando foi sequestrado por terroristas palestinos antes de sua decolagem. Aeroporto de Karachi. O filme a segue através da experiência angustiante e retrata seu heroísmo na tentativa de salvar as vidas dos passageiros.
O filme retrata os terroristas seqüestrando o avião, o tratamento abrasivo dos reféns, o pânico e o terror que se segue quando os terroristas começam a atirar nos passageiros. Embora existam fotos fatais, a maioria delas é implícita e retratada fora da tela.
No geral, embora não haja representações detalhadas de violência, existe uma sensação constante de ameaça que existe ao longo do filme.
Uma vez iniciada a sequela, as próximas horas e meia são extremamente intensas, tanto em termos do sentimento de medo entre os passageiros quanto do sofrimento emocional da família de Neerja, tentando saber o que está acontecendo a bordo da aeronave. 379 pessoas a bordo estão sob extremo risco por toda parte.
Um dos terroristas tem um temperamento violento, e parece que em muitas ocasiões, ele pode matar qualquer um só por causa disso. Os outros terroristas parecem mais cautelosos e controlados.
Um passageiro é executado com um tiro na parte de trás da cabeça. Sua velha mãe é mostrada desmoronando e chorando. É extremamente triste.
Durante o tiroteio no final, uma mulher grávida é mostrada morta e seu marido chorando com o rosto enterrado em sua barriga. O tiro é breve, mas é extremamente triste.
Crianças pequenas podem achar a intensidade do filme difícil de lidar, especialmente devido à presença de três crianças na aeronave cujas vidas estão em perigo, e ao fato de que esta é uma história real.
