Na Filadélfia, o detetive Bowden ainda está de luto por sua esposa e filho, morto há cinco anos. Quando alguém pula de um arranha-céu em um caminhão, Bowden é enviado para investigar. Enquanto isso, cinco estranhos estão presos em um elevador no prédio onde o saltador cometeu suicídio. O rádio de comunicação no elevador está quebrado, mas os guardas, Lustig e Ramirez, observam os indivíduos via CCTV à medida que os eventos se desenrolam. As tensões são altas entre os que estão presos, então Lustig chama a polícia e o detetive Bowden assume o caso. Sem poder contatar os indivíduos, ele tenta descobrir quem eles são, mas ele só pode responder por quatro deles. O tempo está se esgotando para os ocupantes do elevador, quando Bowden percebe que ele tem que tirá-los rapidamente.
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