Neste filme de treinamento, a polícia de Nova Orleans demonstra maneiras de lidar com pessoas com doenças mentais. A premissa do filme é que, com atitude, treinamento, apoio e paciência adequados, a maioria, senão todos os distúrbios causados por pessoas com doenças mentais, podem ser resolvidos sem ferimentos ou violência. Em várias cenas simuladas, a polícia demonstra essas táticas de demora, calma, simpatia e força mínima. Em sua conclusão, o filme exorta os cidadãos a exigirem respostas de emergência 24 horas por dia da equipe médica para que a polícia e as prisões não sejam as instituições mentais de fato da comunidade.
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