No suor de uma noite de outono em novembro de 1974, Ronald DeFeo abateu toda a sua família - pai Ronald Sr.a mãe Louise, os irmãos Marc e John e as irmãs Allison e Dawn enquanto dormiam. Dentro de 48 horas, DeFeo havia sido preso e foi condenado no ano seguinte do assassinato em massa. Hoje, o DeFeo continua encarcerado na Unidade Correcional de Green Haven, no norte do Estado de Nova York. Shattered Hopes inicialmente explora o relato "oficial" amplamente aceito dos assassinatos enquanto conduz uma extensa análise forense do caso, o que sugere claramente que DeFeo não poderia ter cometido o crime sozinho. Por quase quatro décadas, DeFeo afirmou que sua irmã e outra parte desempenharam um papel nos eventos que ocorreram na 112 Ocean Avenue. Agora, pela primeira vez, Shattered Hopes retira o enevoado mistério por trás da infame casa colonial holandesa e investiga essas alegações. Emparelhando reconstituições vívidas da vida na casa DeFeo com entrevistas extensas e muitas vezes exclusivas por aqueles ligados ao caso, Shattered leva o espectador em uma investigação tour-de-force liderada por aqueles que conheciam a família, os oficiais que investigaram o caso, e incontáveis outros que revelam novas informações nunca antes reveladas.
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