Chen começou a ser âncora do The CBS Morning News (1987) e This Morning (1988) em junho de 1999. Antes disso, ela foi repórter e âncora do WCBS-TV, a estação da CBS em Nova York (1997-99) . Ela também foi repórter do WDTN-TV Dayton (1995-97). Chen foi produtor do ABC NewsOne, o serviço de notícias afiliado dessa rede (1991-95). Ela começou como produtora associada no escritório da ABC News em Los Angeles (1990-91). Nascido na cidade de Nova York, Chen é formado em jornalismo de radiodifusão e inglês pela University of Southern California.
