Susan Marie Featherly nasceu em Syracuse, Nova York, filho de Robert "Bob" Featherly, um veterano da Guerra da Coréia e sua esposa Suzanne. Ela tem dois irmãos mais velhos, Robert e William, e uma irmã mais nova, Crystal. Ela começou a trabalhar aos nove anos de idade, junto com seus dois irmãos, no negócio de reboque da família dos pais. Ela se formou na East Syracuse-Minoa Central High School e, ainda adolescente, era proprietária e operadora da Academia Central de Artes da Dança de Nova York, onde dirigia o negócio por 14 anos. Ela treinou seus alunos para ganhar milhares de prêmios em competições regionais, estaduais e nacionais.
Em 1994, ela vendeu o negócio e se mudou para Los Angeles para seguir uma carreira como atriz e modelo. Ela começou sua carreira de atriz em programas adultos de TV a cabo tarde da noite, como Hot Line e Erotic Confessions. Susan passou a estrelar vários filmes diretos em vídeo (e direto a cabo) que também eram relacionados a conteúdo adulto. Ela foi creditada sob os nomes de Michelle Turner, Marie West e Jen Dike.
Em setembro de 2004, Susan tornou-se corretora de imóveis e, eventualmente, corretora. Seu interesse no setor imobiliário começou como um hobby, ajudando os amigos a investir seu dinheiro para criar seus portfólios financeiros.
